疫情形势严峻，舆情防控紧要。为做好全市教育系统的疫情防控工作，市教育局迅速行动、主动作为、精准施策，坚决落实疫情期间舆情防控“三到位”，全面构筑教育系统20余所学校的疫情防控线。

一是保障舆情监测到位。设立舆情宣传组，进行线上线下双重监测。线上对网络上疫情相关话题实时监控措施，全方位了解不同媒体平台发布的疫情动态，随时掌握疫情和舆情势态。线下在各校设置舆情网格员22人，对校园舆情进行上传下达，及时掌握和处理各校舆情信息。

二是保障舆情处理到位。第一时间掌握教育系统内舆情动态，做到及时解答回复、积极劝解疏导。截至目前，已答复服务热线8条，进行电话回访6次，对于疫情期间群众关心话题、不实话题等做到及时解答澄清，及时消除舆情隐患，营造良好防疫舆论环境。

三是保障舆情引导到位。下发《致广大师生和家长朋友的一封信》，广泛发动全体教育工作者转发宣传，进行积极向上的舆情引导，倡议广大师生及家长疫情期间减少聚集，审慎活动，主动报备，主动预防，不信谣、不传谣，坚定战胜疫情的信心。